Actuellement en fin de formation Bac+5 Manager Commercial & Marketing, j’ai construit l’intégralité de mon parcours en alternance, ce qui m’a permis de développer une solide expertise opérationnelle dans le secteur du retail.
Au fil de mes expériences, j’ai évolué dans des environnements à fort volume où j’ai développé des compétences clés en management d’équipe, pilotage de la performance commerciale, analyse des KPI, gestion des stocks et mise en place d’actions commerciales.
J’ai encadré et accompagné des équipes allant jusqu’à 20 collaborateurs, avec un rôle actif dans le développement du chiffre d’affaires et l’amélioration de l’expérience client en point de vente.
Mon approche est résolument orientée terrain, performance et résultats, avec une forte capacité à structurer, organiser et faire progresser les équipes.
Aujourd’hui, je souhaite poursuivre mon évolution dans le retail en renforçant mon périmètre managérial et mon impact sur la performance commerciale au sein d’une enseigne ambitieuse.
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KRAIEM SAOUCEN
LEADERSHIP OPERATIONNEL, EXPERIENCE TERRAIN, RIGUEUR STRATEGIQUE
Professionnelle du retail avec 7 années d’expérience en alternance dans des environnements à fort volume (alimentaire, habillement, distribution spécialisée).
J’accompagne les équipes en point de vente dans le pilotage de la performance commerciale, le management et l’optimisation opérationnelle afin de générer des résultats concrets et durables.
EXPÉRIENCE
MANAGER DE DEPARTEMENT JUNIOR
Responsable opérationnelle d’un département dans un environnement retail à très fort volume
- Management d’équipe :encadrement, suivi des performances individuelles et collectives, fixation d’objectifs et accompagnement terrain
- Pilotage de la performance : analyse des KPI, gestion budgétaire et mise en place de plans d’action pour optimiser les ventes
- Gestion opérationnelle : supervision des flux, optimisation des stocks, mise en œuvre d’implantations commerciales
2024 - AUJOURD'HUI
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Participation au développement commercial et au pilotage de l’activité magasin
- Pilotage commercial: elaboration et mise en œuvre de plans d’actions commerciales, définition des objectifs et suivi de la performance (KPI)
- Développement commercial: prospection multicanale (terrain, téléphonique, e-mailing), gestion et développement du portefeuille clients B2B / B2C, négociation et mise en place de partenariats
- Management & animation: Supervision et animation d’une équipe d’alternants (10 personnes – zone Sud-Est), création d’outils d’aide à la vente (OAV)
ASSISTANTE RESPONSABLE MAGASIN
2023-2024
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MANAGER MAGASIN SPECIALISE
Gestion opérationnelle et animation commerciale d’un point de vente
- Animation du point de vente : Merchandising (mise en valeur des produits ), mise en place de promotions, création d'une enquête de satisfaction de clientèle
- Management :Recrutement et intégration d'un collaborateur, gestion d’une équipe de 10 collaborateurs, dynamiser l’équipe commerciale ( organisations, réunions…)
- Stratégie digitale : Création de réseaux sociaux, site internet professionnel, création de contenu, persona / charte graphique
2021-2023
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VENDEUSE POLYVALENTE
Développement des fondamentaux du retail et de la relation client
- Relation client: Accueil, conseil et accompagnement client, contribution à la qualité de l’expérience en magasin
- Gestion opérationnelle: Réception des marchandises et gestion des stocks, mise en rayon et réassort des produits
- Merchandising : Participation à la mise en valeur des produits, respect des standards visuels du point de vente
2018-2023
FORMATIONS
2026
Mastere Manager Commercial
& Marketing
En alternance
IFASUD TOULON
2024
Bachelor responsable de developpement commerciale en alternance
CFAR LA SEYNE SUR MER
2023
BTS Management Commercial Opérationnel
en alternance
CFAR LA SEYNE SUR MER
2021
Baccalauréat professionnel commerce
en alternance
CFAR LA SEYNE SUR MER
HARD SKILLS
Management et encadrement d'équipe
Maîtrise d’indicateurs de performance
Gestion des stocks
Gestion budgétaire
Pilotage commercial
Prospection / Négociation
SOFT SKILLS
Leadership & Management
Capacité à fédérer et accompagner une équipe dans un environnement retail exigeant. Sens de l’organisation, communication terrain et suivi des performances afin de maintenir une dynamique collective positive.
Adaptabilité & Polyvalence
Parcours construit dans différents secteurs du retail : alimentaire, habillement et distribution spécialisée. Capacité à s’adapter rapidement aux environnements, aux objectifs et aux méthodes de travail, avec une forte polyvalence sur le terrain.
Performance & Engagement
Orientation résultats, rigueur opérationnelle et implication quotidienne dans l’atteinte des objectifs commerciaux. Capacité à gérer les priorités tout en maintenant un haut niveau d’exigence et d’investissement professionnel.